Hays

Customer Service Manager (m/w/d)

Raum Dortmund | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
491778/1
Meine Aufgaben
  • Koordination kompletter Customer Service Prozesse
  • Telefonische Kundenberatung und -betreuung
  • Annahme und Weiterleitung von Serviceaufträgen
  • Prüfung von Preiskalkulationen gemäß Unternehmensrichtlinien
  • Auftrags- und Angebotserfassung sowie interne Überprüfung entsprechender Informationen und Dokumente
  • Aufnahme von Kundenbeschwerden und Reklamationen
  • Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Fundierte Berufserfahrung im Customer Service, im Vertriebsinnendienst, im Callcenter oder ähnlichem
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- und Niederländischkenntnisse wünschenswert
  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung im und Freude am Umgang mit Kunden
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Teamorientierte und dennoch selbstständige Arbeitsweise
Meine Vorteile
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
  • Spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit im internationalen Umfeld 
  • Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Transparenter Bewerbungsprozess
  • Beratung und Unterstützung durch erfahrene Recruiter
Mein Arbeitgeber
  • Unser Mandant ist einer der führenden Hersteller der Medizintechnik in Deutschland und Europa und einen gesicherten Arbeitsplatz und Stabilität bietet. Das Unternehmen hat eine lockere Arbeitskultur mit flachen Hierarchien. Diese Position ist zuständig für den Customer Service Bereich in Deutschland und im nahen europäischen Ausland.
Über Hays
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Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
491778/1

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Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de