Hays
Freiburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
617482/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch/schriftlich) zu Benutzerkonten, Bestellvorgang, Rechnung, Zahlung, Serial Nr., Garantiedaten, Voucher, Rabattcode, Webshopguthaben etc. (international)
  • Rückabwicklung von Webshopbestellungen innerhalb/außerhalb der Rückgabefrist
  • Support der Auslandsgesellschaften und Key Account Manager bei operativen Webshop Themen
  • Prüfung und Korrekturen von Schnittstellenprotokollen (CML/SXMB_MONI)
  • Prüfung und Ursachenbeseitigung von ausgehenden E-Mails (Error Reporting)
  • Prüfen und Bereinigen von SAP Fehlermeldungen (RCF PO) 
  • Prüfen und Korrektur/Freigabe von gesperrten ZTAs (Abweichung Webshop/SAP)
  • Datenpflege CRM/SAP/Shop (Auflösung von Dubletten, Daten-Korrekturen) 
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung, vorzugsweise im Order Processing/E-commerce und im internationalen Umfeld
  • Sichere Kommunikation mit Kunden mündlich/schriftlich in deutsch und englisch, ggf. weitere Fremdsprachen
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Kenntnisse und/oder Magento sowie CRM Erfahrung
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
617482/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de