Hays

Mitarbeiter 1st- and 2nd-Level-Support (m/w/d)

Heilbronn | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
418078/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Du stehst als 1st- und 2nd-Level-Ansprechpartner (w/m/d) im direkten Kontakt mit den Kunden und unterstützt diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen
  • Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Du qualifizierst Kundenanfragen für die weitere Bearbeitung und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
  • Du befasst dich u. a. mit der Konfiguration und Verwaltung der virtuellen Maschinen und dem Update-Management sowie der Berechtigungsverwaltung
Meine Qualifikationen
  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m), Systemelektroniker (w/m) oder IT-Systemkaufmann (w/m), ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst IT-Affinität sowie eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
  • Du zeichnest dich durch eine offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung aus
  • Du besitzt eine sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Du hast gute Erfahrungen mit Excel
Meine Vorteile
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Erhöhen Sie Ihre Chancen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden. Hays legt großen Wert auf die Kandidatenqualität und Passgenauigkeit der Profile. Bevor wir Ihren Lebenslauf bei unserem Kunden vorstellen, prüfen wir mit Ihnen, ob die Vakanz zu Ihnen passt.
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
418078/1

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Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de