Aufgabenpakete:

• Erstellung der fachlichen Spezifikationslösung auf Basis von Anforderungsworkshops
• Dokumentation der fachlichen Anforderungen des Systems
• Ableitung von UseCases zu den relevanten Geschäftsanwendungsfällen
• Prüfung der Schnittstellenintegration und Analyse der Schnittstellenanpassungen
• Erstellung eines Finalen Solution Designs
• Basis ist aktuell Intershop, die zukünftige neue Technologie soll jedoch durch o.g. evaluiert und definiert werden

Mögliche Projektstandorte: 

• Bonn

Kundenstandorte:

• Bonn

Umsetzungszeitraum:

• 5 Monate

Projektstart:

• November 2019

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Aufgabenpakete:

• Erstellung eines technischen Cloud Beratungskonzeptes für Projekt-Kunden aus IT Application Management Perspektive
• Analyse bestehender Cloud Migrations Projekte
• Bewertungen (SWOT) von externen Cloud Providern OTC, Azure und AWS (Pros&Cons)
• Erstellung von Handlungsempfehlungen auf Basis der Analyse der Cloud Provider
• Erstellung von Umsetzungskonzepten und technischen Dokumentationen
• Erstellung und Bewertung von Service&Support Konzepten im Cloud Umfeld

Mögliche Projektstandorte: 

• Hannover und Remote

Kundenstandorte:

• Hannover

Umsetzungszeitraum:

• 6 Monate

Projektstart:

• Ab sofort

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Aufgabenpakete:

• Evaluierung verschiedener technischer Lösungen im kleinen Team
• Dokumentation von Ergebnissen auf technischer und fachlicher Ebene (Jira)
• Architektur und Umsetzung von Kubernetes in AWS Cloud
• Konzeption und Setup einer Cloud-Umgebung mit Staging-Konzept
• Umsetzung des Konzepts mit Hinblick auf die Aufgaben im Projekt
• Entwicklung von Lösungen für die Zusammenarbeit von Data Scientists und Data Engineers auf der Cloud-Umgebung

Mögliche Projektstandorte: 

• Hannover und Remote

Kundenstandorte:

• Hannover

Umsetzungszeitraum:

• 3 Monate

Projektstart:

• Ab sofort

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Aufgabenpakete:

• Erstellung von Pflichtenheften inkl. Datenmodellierung
• Berichterstattung (Statusberichte, Projektbewertungsblätter)
• Teilnahme von bzw. an projektbezogenen Workshops
• Testvorbereitung, -unterstützung und -durchführung
• Erstellung von Dokumentationen (z. B. Schnittstellendokumentation, Prozessbeschreibungen, Benutzerdokumentation)
• Unterstützung bei technologischen und strategischen Fragestellungen
• Bewertung von Anforderungen, Aufwandsschätzungen
• Realisierung von definierten Entwicklungsumfängen
• In-Line Dokumentation
• Erstellung, Aktualisierung, Ergänzung und Korrektur der Systemhilfe und Benutzerhilfe
• Annahme der vom 2nd-Level transferierten Calls, Incidents und Problems
• Erweiterte Analyse und Lösung von Calls, Incidents und Problems im Sinne der definierten Lösungskompetenz analog 2nd-Level, jedoch mit höherem Schwierigkeitsgrad
• Status- und Lösungsrückmeldung an den 2nd-Level-Mitarbeiter mittels der Helpdesk-Software HP Service Center
• Tuning, Fehlerbehebung, Ad-Hoc Auswertungen
• Program-Changes in Abstimmung mit dem Change-/Release-Management
• Qualitätssicherung durch entsprechende Dokumentation in der Helpdesk-Software HP Service Center
• Erstellen von Musterlösungen für die Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Ausphasung, Abschaltung und beim Rückbau der Altsysteme

Mögliche Projektstandorte: 

• Hays-Projektbüros

Kundenstandorte:

• Bayern

Umsetzungszeitraum:

• 36 Monate

Projektstart:

• Ab sofort

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Aufgabenpakete:

• Kenntnis, Einhaltung, Weiterentwicklung und aktive Weitervermittlung der BI-Strategie
• BI-Strategie: Erarbeitung strategischer Maßnahmen, Toolport-folio.BI-Architektur/-Infrastruktur
• Betrieb und 3rd Level Support für BI-Tools inkl. QS-Reviews, Weiterentwicklung von Entwicklungsrichtlinien u.Ä.
• Beratung von BI-Projekten
• Anforderungsmanagement, insb. für nicht dokumentierte und unstrukturierte Grob-Anforderungen und deren Überführung in fachlich strukturierte BI-Anforderungen
• Neu- und Weiterentwicklung von BI-Lösungen mit End2End-Verantwortung von der Auftragsklärung/Anforderungsaufnahme über die Umsetzung bis zum Go-Live und der Stabilisierung

Mögliche Projektstandorte: 

• Remote

Kundenstandorte:

• deutschlandweit

Umsetzungszeitraum:

• 24 Monate

Projektstart:

• Ab sofort

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Aufgabenpakete:

• Treasury Strategie- und Technologieberatung
• Eigenständige Detailanalyse komplexer fachlicher Anforderungen einschl. der Durchführung von Workshops (inkl. Vor- und Nachbereitung)
• Durchführung von komplexen Prozessanalysen bestehender Prozesse (End-to-End) sowie Optimierung von komplexen Prozessen
• Erstellung komplexer Machbarkeits- und Wirtschaftlichkeitsanalysen sowie Ausarbeitung von komplexen Lösungsansät-zen, Erstellung von komplexen Organisationskonzepten
• Eigenständige Auftragsabwicklung gemäß IT-PEP
• Fachlich oder technisch geprägter Aufgabenbereich (Testanalyse oder Testautomatisierung sowie Last & Performance Tests)
• Vorbereitende Aktivitäten wie die Analyse von fachlichen Anforderungen (Fachkonzept) und Design (DV-Konzept, technischer Systementwurf) auf testrelevante Themen
• Definieren von Testobjekten und Testfällen anhand der fachlichen und technischen Vorgaben
• Unterstützung Fachbereich (Key User) bei der fachlichen Validierung
• Sicherstellen der Testdokumentation, Bereitstellung der Testinfrastruktur, Testdurchführung

Mögliche Projektstandorte: 

• Remote

Kundenstandorte:

• deutschlandweit

Umsetzungszeitraum:

• 36 Monate

Projektstart:

• Ab sofort

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Aufgabenpakete:

• Call Annahme und Ticket Erstellung
• Annahme aller Anrufe die bei der Hotline ankommen, Erstellung und Dokumentation der Anfrage (Ticket) und ggf. Weiterleitung an 2nd und 3rd Level
• Unterstützung max bis 10 min.
• Passwort Reset: zurücksetzen von Passwörtern auf Anforderung
• Konten entsperren: Gesperrte Konten entsperren (Freigabe nach dem Prozess (HR/Führungskraft/IT)
• Kunden Verteiler Listen: Unterstützung der User beim Selfservice, ggf. auch Pflege
• Kunden Tool: Email Weiterleitungen: User Unterstützung bei Selfservice
• WLAN Zugang: Unterstützung von Mitarbeitern bei der Administration von W-Lan Zugängen (Cisco Meraki) oder diese ggf. selbst freigeben erteilen
• Unterstützung Office 365 Aktivierung
• User bei der Office Aktivierung unterstützen im Call
• Allgemeine Fragen: alle Arten von Fragen zu Prozessen, Software oder Hardware beantworten (Kundenspezifisch)
• User beim Toner Tausch unterstützen(Anleitung für Toner Tausch per Telefon)
• Softwareverteilung über Zuweisung von Gruppen im AD
• Selfservice Support (Unterstützungsleistung für allgemeine Fragen zu den Tools)
• Incident Management Hardware

Mögliche Projektstandorte: 

• Mannheim

Kundenstandorte:

• deutschlandweit

Umsetzungszeitraum:

• 12 Monate

Projektstart:

• Ab sofort

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Aufgabenpakete:

• Aufnahme von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Klassifizierung und ggf. Zuordnung an den 2nd Level
• Überwachung Tickets (Monitoring und Verfolgung)
• Übernahme Tätigkeiten aus der 1st-Level-Liste durchführen
• Durchführung der Anforderungen mit eigner Infrastruktur – keine Kundensoftware o. Ä. zur Verfügung gestellt

Mögliche Projektstandorte: 

• Potsdam und Remote

Kundenstandorte:

• Potsdam

Umsetzungszeitraum:

• 220 Tage

Projektstart:

• Januar 2019

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Aufgabenpakete:

• Betriebsunterstützung sowie auch Betriebsprojekte
• Mainframe und dezentrale Umgebungen (Windows und Unix)

Mögliche Projektstandorte: 

• Stuttgart

Kundenstandorte:

• Frankfurt

Umsetzungszeitraum:

• 220 Tage

Projektstart:

• Januar 2019

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Aufgabenpakete:

• Entwicklung einer App im Rahmen der Digitalisierungsstrategie des Kunden
• App dient als Ergänzung für bestehendes Produktportfolios
• Agile Entwicklung im Xamarin-Framework
• Know-how zum regulatorischen Umfeld wichtig

Mögliche Projektstandorte: 

• Hays Projektbüros

Kundenstandorte:

• Niedersachsen

Umsetzungszeitraum:

• 2 - 3 Jahre

Projektstart:

• Februar/ März 2019

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