Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie kümmern sich um die Sicherstellung, um die Verarbeitung und um die Steuerung der eingehenden Aufträge in SAP sowie um die Kontrolle aller Aufträge hinsichtlich der korrekten Liefertermine / Artikelnummern / EAN-Nummern / Mindestabnahmemengen in Abstimmung mit dem Kunden
- Sie arbeiten proaktiv mit dem Kunden bei Versorgungsengpässen und bei Produktneueinführungen zusammen
- Reklamationsverarbeitung von Mengen- und Preisdifferenzen in SAP gehört ebenso zu Ihren Aufgaben sowie die Eingabe aller Vergütungen in SAP
- Sie bearbeiten die Kundenanfragen und – reklamationen
- Sie arbeiten bei der Prozessoptimierung unter Berücksichtigung von KPIs mit
- Sie sind involviert bei der Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen und dem Kunden sowie um die Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur Sicherung einer maximalen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Sie bringen einen guten Überblick über generelle Geschäftsprozesse und deren Zusammenspiel in Unternehmen
- Sie haben guten Erfahrung mit SAP und MS-Office Kenntnisse
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse setzen wir voraus
Ihre Benefits
- Arbeit in einem internationalen Unternehmen
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.