3rd Level Supporter (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Unternehmen in der Energiebranche
Aufgaben
- Überwachung der Marktpartnerkommunikation aus marktüblichen Prozessen
- Aktive Nachverfolgung / Klärung offener Rückmeldungen mit externen Marktpartnern
- Eigenständiges Bearbeiten von operativen Einzelfällen
- Analyse und Korrektur fehlerhafter Datensätze und Prozesse
- Abstimmung mit Netzbetreibern, Messstellenbetreibern und weiteren Marktpartnern
- Koordination und Nachverfolgung von offenen Vorgängen und Rückmeldungen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen
- Analyse von Fehlerbildern und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Fachliche Unterstützung der Service Dienstleister sowie Mitwirkung bei Schulungen und Wissensaufbau
- Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Übernehmen von Verantwortung innerhalb von bereichsübergreifenden Aufgabenstellungen aber auch bei unternehmensweiten Aufgabenstellungen
Profil
- Sehr gute Kenntnisse der GPKE und energiewirtschaftliche Kenntnisse
- Sehr gute CRM/ IS-U-Kenntnisse
- Kenntnisse des Energierechts und relevanter Gesetzgebung
- Stark ausgeprägtes analytisches Verständnis
- Hohes Maß an Selbständigkeit
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- 37-Stunden-Woche
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Hays stands for diversity and actively promotes equal opportunities and participation. Everyone - regardless of gender, sexual orientation, disability, age, origin, cultural or religious affiliation - has the same opportunities with us. We therefore invite everyone, especially people with disabilities, to apply for a position with us.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297 If you have any questions about accessibility and inclusion please contact us confidentially at: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . The HAYS word, the H devices, 'Hays Working for your tomorrow' and 'Powering the world of work' and associated logos and artwork are trademarks of Hays PLC. The H devices are original designs protected by registration in many countries. All rights are reserved.