Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches, produzierendes Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld vorweisen kann
- Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre
Aufgaben
- Auftragserfassung in SAP
- Professionelle Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Teilnahme an Kundenmeetings via MS Teams
- Abwicklung von Bestellungen inkl. Terminverfolgung sowie Organisation von Mustersendungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
- Kommunikation zu Kundenanliegen mit Schnittstellen wie Buchhaltung, Logistik und Außendienst
- Pflege auftragsbezogener Daten in Kundenportalen und Pflege von Kundenstammdaten
- Abwicklung kundenbezogener Prozesse unter Beachtung interner Vorgabe und Pflege firmeninterner Dokumentationssysteme
Profil
- Kaufmännische Ausbildung ggfls. mit Weiterbildung zum Industriefachwirt oder technischen Betriebswirt
- Technisches Grundverständnis und sehr gute Kenntnisse kaufmännischer Geschäftsprozesse
- Erfahrung im Umgang mit SAP ERP-Systemen in der Auftragsbearbeitung (z.B. SAP ECC Struktur, SAP S/4HANA) und fundierte MS Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation in Englisch (Wort und Schrift)
- Sicherheit im Umgang mit internationalen Gesprächspartnern und interkulturelles Verständnis
Benefits
- 38h Woche im Rahmen einer sehr flexiblen Gleitzeitregelung
- Unterstützung und Transparenz während des gesamten Bewerbungsprozesses inkl. Bewerbungscoaching und Gehaltsvergleich
- Persönliche Betreuung während Ihrer Arbeit beim KundenunternehmenWir geben Sicherheit – attraktives Jahresgehalt, pünktliche Bezahlung, volle soziale Absicherung, Lohnfortzahlung bei Urlaub und Krankheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297 Bei Fragen zur Barrierefreiheit und Inklusion steht die folgende Anlaufstelle vertraulich zur Verfügung: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.