IT Service Desk Lead (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Bei unserem Mandanten handelt es sich um ein wirtschaftlich stabiles, mittelständisch geprägtes Unternehmen mit mehreren Standorten
- Die interne IT befindet sich in einer spannenden Phase der Weiterentwicklung: bestehende Strukturen werden modernisiert, Prozesse professionalisiert und zentrale Systeme schrittweise in eine zukunftsfähige Umgebung überführt
- Sie erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Nähe zum operativen Geschäft und der Möglichkeit, den IT-Service aktiv mitzugestalten
Aufgaben
- Sie übernehmen die Koordination eines IT-Service- und Supportteams und sorgen für klare Zuständigkeiten im Tagesgeschäft
- Sie schaffen Struktur und stellen sicher, dass Aufgaben konsequent verfolgt und abgeschlossen werden
- Sie entwickeln bestehende Service- und Supportprozesse weiter und bringen bewährte Methoden in den Alltag ein
- Sie fungieren als Anlaufstelle bei Fragestellungen und unterstützen Ihr Team in herausfordernden Situationen
- Sie begleiten Veränderungen innerhalb der IT-Organisation und wirken an der Weiterentwicklung von Standards mit
Profil
- Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, und der Verantwortung für Mitarbeitende in leitender Funktion
- Sie verstehen technische Zusammenhänge, ohne sich ausschließlich über Technik zu definieren
- Sie kommunizieren klar, verbindlich und auf Augenhöhe mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Sie haben Freude daran, Themen voranzutreiben, Strukturen zu schaffen und Menschen mitzunehmen
- Sie haben bestenfalls Erfahrung im Anwendungssupport
Benefits
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
- Sicheres und wirtschaftlich stabiles Unternehmensumfeld
- Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmung innerhalb der IT
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Flexible Arbeitszeiten und anteilige Homeoffice-Möglichkeit
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrung und Qualifikation bewegt sich das mögliche Bruttojahresgehalt bei bis zu ca. 75.000 €
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.