Associate/ Assistant Manager Core Client Services (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Die deutsche Client-Services-Abteilung ist Teil der globalen Struktur für den Bereich Personal Investing and Advisory Client Services. Die Erwartungen unserer Kunden steigen kontinuierlich, und der Bereich Client Services spielt eine zentrale Rolle in der erstklassigen Kundenbetreuung. Die Vision der Abteilung ist es, unseren Kunden und Beratern ein nahtloses, vollständig vernetztes Serviceerlebnis zu bieten – jederzeit und über jeden gewünschten Kanal
- Unsere Aufgabe ist es, Kunden und Beratern Unterstützung, Fachwissen und Orientierung bei einer Vielzahl von Anliegen zu bieten und diese Interaktionen zu nutzen, um starke Beziehungen aufzubauen und Vertrauen in unser Unternehmen zu schaffen. Darüber hinaus leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäfts, indem wir unsere Produkte und Dienstleistungen aktiv im Kundenkontakt vorstellen. Gleichzeitig trägt unsere moderne Arbeitsweise zu hoher Mitarbeiterzufriedenheit, Engagement und langfristiger Bindung talentierter Kolleginnen und Kollegen bei.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kunden- und Berateranfragen (telefonisch oder per E-Mail)
- Versand von Serienbriefen für definierte Kundengruppen oder Spezialthemen
- Optimierung bestehender Prozesse und Formulierung von Arbeitsanweisungen
- Mitarbeit in Projekten
- Durchführung von Tests zur Sicherstellung der Nutzung und Funktionalität unserer Kernsysteme
Profil
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung oder Studium im Bereich Finanzen (wünschenswert)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in der Geschäftskommunikation
- Selbstbewusstsein und starke Kundenorientierung
- Motivation und Teamfähigkeit
- Hohe Qualitätsansprüche sowie ausgeprägtes Risikobewusstsein
- Freundliches und authentisches Auftreten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Flexible Arbeitszeiten
- Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.