Schnittstelle IT (Hard- und Software, IT-Dienstleistungen) (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Unternehmen in der Energiebranche
Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Beschaffungsanfragen im Ticketsystem (z.B. ServiceNow)
- Prüfung, Priorisierung und strukturierte Abarbeitung eingehender Requests
- Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus sowie Sicherstellung transparenter Kommunikation mit den Anfrageerstellenden
- Sicherstellung einer durchgängigen Dokumentation aller Vorgänge im System
- Prüfung und Koordination von Beschaffungsanträgen für IT-Dienstleistungen sowie individuelle Software- und Hardwarelösungen außerhalb der Standardprozesse
- Bewertung der Anträge hinsichtlich Vollständigkeit, Plausibilität und Umsetzbarkeit
- Unterstützung bei der Spezifikation von Anforderungen und Leistungsinhalten
Profil
- Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherstellung der Einhaltung definierter IT-, Einkaufs- und Governance-Vorgaben im operativen Tagesgeschäft
- Erfahrung in der operativen Arbeit mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira, Remedy)
- Kenntnisse in Beschaffungs- und Genehmigungsprozessen (OPEX/CAPEX von Vorteil)
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Ticketbearbeitung und Nachverfolgung
- Erfahrung im Umfeld IT-Beschaffung, IT-Service-Management oder IT-Operations
- Gutes Verständnis von IT-Dienstleistungen sowie Hardware- und Software-Lebenszyklen / Mitarbeit an der Optimierung von Ticket- und Beschaffungsprozessen
- Beitrag zur Standardisierung wiederkehrender Anfragetypen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber IT Fachbereichen und externen Partnern
- Hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein / Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
Bei Fragen zur Barrierefreiheit und Inklusion steht die folgende Anlaufstelle vertraulich zur Verfügung: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.