Loyalty- & CRM-Consultant für Kundenaktivierung (m/w/d)
Aufgaben
- Projekt- und Beratungsleistungen zur Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für Loyalty-Kampagnen sowie Bewertung ihrer Wirkung auf die Kundenaktivierung und -bindung
- Unabhängige Erarbeitung von Segmentierungslogiken, Zielgruppenmodellen und Incentive-Mechaniken zur Optimierung des Loyalty-Ökosystems
- Eigenständige Analyse bestehender Loyalty-Maßnahmen und Aufbereitung der Ergebnisse in Form klarer, umsetzbarer Handlungsempfehlungen
- Konzeption und Aufbau von Reporting-Frameworks und Dashboard-Strukturen (z.B. Tableau) zur Steuerung relevanter KPIs
- Unabhängige Bewertung des Loyalty-Lifecycle und Identifikation konkreter Wachstums- und Effizienzpotenziale
- Entwicklung von Weiterentwicklungsszenarien für das Loyalty-Programm inklusive Ableitung konkreter Maßnahmen
- Beratung zur Einbettung des Loyalty-Programms in übergeordnete CRM- und Kundenbindungsansätze
Profil
- Fundierte Expertise im Loyalty- und CRM-Management, insbesondere in der Entwicklung und Optimierung von Kundenbindungsprogrammen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Reporting-Tools und Dashboard-Lösungen (z.B. Tableau)
- Tiefes Verständnis von Segmentierungslogiken, Zielgruppenmodellen und datengetriebenen Aktivierungsmechaniken
- Erfahrung in der Bewertung von Kampagnenperformance und Ableitung klarer, umsetzbarer Empfehlungen
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und Entscheidungsprozesse im Projektumfeld wirkungsvoll zu unterstützen
Benefits
- Aussicht auf spannende Folgeprojekte in der Hays-Projektwelt
- Qualitative Betreuung im laufenden Projekt durch unsere Care-Kolleg*Innen
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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