Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Betreuung eines festen internationalen B2B-Kundenstamms
- Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses: von Auftragseingang über Artikelanlage bis zur Auslieferung
- Kommunikation mit Kunden überwiegend per E-Mail, gelegentlich telefonisch
- Pflege und Bearbeitung von Kundenanfragen im ERP-System JD Edwards (Oracle)
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Angebotserstellung erfolgt durch Sales)
- Auftragsbezogene Abstimmung mit der Fertigung
Profil
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise JD Edwards oder SAP
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Geduld und Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Systemen
Benefits
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
- Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Kundenservice und ERP-Systeme
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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