Sachbearbeiter für Prozesse und Systeme Operation Claiming System (m/w/d)
Aufgaben
- Bearbeitung von Level-2-Issue-Tickets aus internationalen Märkten (Analyse, Lösung oder Weitergabe an zuständige Bereiche)
- Erstellung von Spezifikationen zur Weiterentwicklung sowie Anpassung des Systems CLARA
- Testen neuer Funktionen und Releases (inkl. Dokumentation und Übergabe in den Betrieb)
- Erstellung von Trainingsunterlagen und Fachkonzepten für Admin Experts
- Enge Zusammenarbeit mit Märkten, IT-Teams und Fachbereichen zur Sicherstellung global einheitlicher Prozesse
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare, auf andere Weise erworbene Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse der Prozesse und Abläufe der Garantie-, Kulanz- und Servicevertragsabrechnung
- Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
- Systemkenntnisse: CLARA (Claiming-System), Jira, ASTIS / ServiceNow (Ticketbearbeitung), Salesforce, SQL Kenntnisse für Abfragen und Analysen
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 711 34229 176 Bei Fragen zur Barrierefreiheit und Inklusion steht die folgende Anlaufstelle vertraulich zur Verfügung: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.