Customer Care Manager / Bestandskundenbetreuung (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Wir sind ein Tech-Unternehmen: Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und Hardware
- Parkplätze am Büro
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Planung, Steuerung und Überwachung der Lagerprozesse in den einzelnen Lagerbereichen und beheben Störungen im Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Dabei haben Sie auch die strategische Ausrichtung des Fachbereichs im Fokus
- Dabei gehört die Personalführung und -Organisation von ca. 200 Mitarbeitern im Lager sowie die Einsatz- und Schichtplanung zu Ihren Kernaufgaben
- Sie stimmen sich innerhalb des eigenen Fachbereichs sowie mit anderen Unternehmensbereichen ab
- Selbstverständlich analysieren und optimieren Sie die Arbeitsabläufe kontinuierlich und haben zudem Ihre relevanten Kennzahlen im Blick
- Weiterhin stellen Sie die Einhaltung der Leistungs- und Qualitätsstandards sowie der Arbeitssicherheitsrichtlinien sicher
- Sie führen Projekte eigenverantwortlich durch
- Zudem vertreten Sie den Lagerleiter in seiner Abwesenheit
Ihr Profil
- Als Grundlage bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Logistikschwerpunkt mit
- Sie können bereits einschlägige Praxiserfahrung, insbesondere in der Mitarbeiterführung bzw. -disposition, der Steuerung von Lagerprozessen sowie im Projektmanagement vorweisen
- Weiterhin besitzen Sie Teamgeist, verstehen es jedoch genauso eigenverantwortlich zu arbeiten
- Sie gehen mit einer Hands-on-Mentalität, Einsatzfreude und Engagement an die Arbeit
- Gute organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsvermögen bringen Sie ebenso mit
- Sie sind zeitlich flexibel und bereit zur Schichtarbeit
- Sie sind versiert im Umgang mit den üblichen MS Office Programmen - insbesondere Excel - und haben zudem Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen
Ihre Benefits
- Ein vielfältiges integratives Team von proaktiven Menschen
- Teilzeit (20 bis 30 Stunden pro Woche) oder Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.