Prozessmanager (m/w/d)

• Du dokumentierst, definierst und koordinierst Service Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team
• Du führst die organisatorische Begleitung von SAP-Projekten durch und optimierst diese
• Des Weiteren bist du für die Verwaltung und Pflege von Servicesystemen wie Jira, Confluence und dem Service-Intranet verantwortlich
• Du aktualisierst die Software-Handbücher und übernimmst die Anpassung der Prozessschaubilder 
• Du übernimmst die Konzeption, Umsetzung und das Testing von Schnittstellen zwischen Softwarelösungen
• Du verwaltest das digitale interne Qualitätsmanagement Handbuch

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik
  
• Weiterbildungsmaßnahmen im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Berufserfahrung im administrativen Bereich
• Hervorragende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
  
• Gutes betriebswirtschaftliches Gesamtverständnis und MS-Office Kenntnisse
  
• Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Engagement, Flexibilität und analytische Denkweise
• Kenntnisse im Umgang mit SAP und Sales Force von Vorteil 

• Kollegiales Umfeld mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein aktiv gelebtes Modell zum hybriden Arbeiten mit bis zu 80% remote Anteil 
• Betriebliche Altersvorsorge
  
• Bike-Leasing, Corporate Benefits uvm.

• Unser Mandant bietet eine fixe attraktive Vergütung

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.