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IT Service Manager (M/W/D) Jobs in Düsseldorf +20km

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    Referenznummer: 811673/1

    IT Service Manager Modern Workplace (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Düsseldorf
    • Konfiguration, Analyse und Optimierung von Workplace Konzepten auf unternehmensweiter Ebene
    • Planung und Betreuung der Migration zu Microsoft 365 Services
    • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der M365-Dienste durch die Behebung von Fehlern und Störungen
    • Konfiguration und Pflege des DMS/WFMS
    • Beratung und Unterstützung der Fachabteilungen bei technischen Fragestellungen sowie Schulung von Anwendern inkl. der Erstellung von Schulungsunterlagen 
    • Schnittstellenmigration zu anderen Systemen
    • Weiterentwicklung des IT-Servicekatalogs
    • Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen und Berechtigungen
    • Steuerung von externen Dienstleistern 
    • Mitarbeit in spannenden IT Projekten um den Digitalisierungsgrad des Unternehmens auf ein neues Level zu heben
    Online seit: 07.04.25
    Referenznummer: 814192/1

    IT Service Manager (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Köln
    • Optimierung und Weiterentwicklung interner IT-Prozesse, um höchste Effizienz und Qualität sicherzustellen
    • Definition und Implementierung von KPIs sowie Richtlinien für ITSM-Prozesse nach bewährten Standards
    • Überwachung und Einhaltung von Service-Vereinbarungen sowie Durchführung von Leistungsabnahmen und Service-Freigaben
    • Organisation und Leitung von Service-Review-Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
    • Professionelle Steuerung externer Dienstleister, um reibungslose Abläufe zu garantieren
    • Enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung zur Gewährleistung einer nahtlosen Bereitstellung von IT-Diensten
    • Aktive Mitwirkung an herausfordernden und innovativen IT-Projekten mit hohem Gestaltungsspielraum
    Online seit: 01.04.25

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