1104427808_1 - Workplace Service Support (IT/NT-Arbeitnehmerüberlassung) (m/w/d)

Frankfurt am Main | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
548365/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Remotesupport
  • Installation und Auslieferung von IT-Hardware
  • Entstörung von IT-Systemen vor Ort
  • Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard- und Software) im Client Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung von Lösungen im Client Support u.a. in direkter Unterstützung des Problemmanagements, z.B. bei der Bereitstellung von Standardlösungen für den 1st-Level-Support
  • Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
  • Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus etc.) nach Vorgabe
  • Pflege von Portalinhalten und CMS/CMDB-Inhalten (nach Vorgabe)
Meine Qualifikationen
  • Erfahrungen im Client- und Endusersupport (Remote + vor Ort)
  • Sicherer Umgang und Fachwissen in Windows 7 und Windows 10
  • Sicherer Umgang und Fachwissen mit der gesamten MS Office-Produktpalette, speziell Office 2016
  • Technikorientierte Kenntnisse und Fertigkeiten
  • Erfahrungen in telefonischem Kontakt mit Anwendern
  • Netzwerkkenntnisse (Infrstruktur, TCP/IP, Ethernet, DNS) erwünscht
  • Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. Remedy, HPOV etc.) von Vorteil hardwarenahe Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)#
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Persönliches Interesse am Fachthema, Neugier und Lernwille
  • Reisebereitschaft auch international
  • Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Professionell, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert
Meine Vorteile
  • Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
548365/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Folgende Jobs könnten Sie auch interessieren: