

Eskalationsmanager / Reklamationsmanager (m/w/d)
- Erstellung und Übergabe von Reklamationsberichten an ex- und interne Kunden und Ausarbeitung der Produktgewährleistungsrückstellungen
- Schnittstellenklärung mit lokalen Reklamationsverantwortlichen und Entwicklungsleitern inklusive Rückfluss der Reklamationen in die Design-FMEA
- Technische Klärung von Produktabweichungen
- Durchführung von Risikoanalysen gemäß CSM (Common Safety Methods)
- Koordination von Schadensanalysen in den Service Centern und beim Kunden
- Sicherstellung der Beschaffung aller notwendigen Informationen zur Bearbeitung des Befundungsprozesses
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Qualitäts- oder Complaintmanagement wünschenswert
- Sehr gute Auffassungsgabe und Interesse an technischen Zusammenhängen
- Gute Kenntnisse über Qualitätsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Geringe Reisebereitschaft
- Flexiblen Arbeitszeitmodelle
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Attraktives Rahmenangebot
- Sport- und Gesundheitsprogramme
Mein Ansprechpartner
Armin Vollmer
Referenznummer
510203/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail:
armin.vollmer@hays.de
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