Operation Manager – NES (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie erarbeiten gemeinsam mit den System Engineers und dem Kunden das Lösungskonzept in der Presales-Phase. In der Rolloutphase testen und realisieren Sie die technische Lösung in Zusammenarbeit mit Kunde, Projektteam und dem Betrieb.
- Hierbei stehen vor allem die Erarbeitung des technischen Feinkonzepts, die Erstellung von Netzplänen und Dokumentationen sowie die Umsetzung von Konfigurationen der technischen Lösung im Vordergrund.
- Verantworten Sie im Third Level Support die Behebung von Icidents in Zusammenarbeit mit dem Betrieb sowie bei Bedarf mit externen Lieferanten.
- Dabei unterstützen Sie das Problem- und Changemanagement, das Service-Asset- u. Configurationmanagement (SACM) nach ITIL.
- Erarbeiten Sie technische Vorgaben für die Implementierung neuer Vernetzungslösungen und begleiten deren Realisierung im Wirkbetrieb. Gemeinsam mit dem Produktmanagement unterstützen Sie aktiv die Weiterentwicklung unserer Services und Lösungen
Ihr Profil
- Einen techn. Studienabschluss oder eine Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzausbildung haben Sie bereits in der Tasche. Sie punkten darüber hinaus mit erster, relevanter Berufserfahrung in vergleichbarer Position (mind. 1-2 Jahre).
- In den Bereichen Datenkommunikation, Netzwerkmanagement und Netzwerkdesign sind Sie der Spezialist und auf dem aktuellsten Stand. Ihr Wissen zu WAN Technologien in den Bereichen MPLS und VPN sowie zu Overlay-Technologien,wie z.B. SD-WAN, VoIP und QoS, sind ebenfalls aktuell und fundiert.
- Idealerweise können Sie bereits erste Erfahrung im Projektmanagement und der Umsetzung eines IT-Servicemanagements nach ITIL vorweisen.
Ihre Benefits
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.