Consultant (w/m/d) für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights oder Customer Service (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Ein etabliertes Beratungsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation. Fokus auf Microsoft Dynamics 365 und datengetriebene Customer-Experience-Lösungen. Teamorientierte Kultur, Innovationsfreiraum und nachhaltige Entwicklung stehen im Mittelpunkt.
Aufgaben
- Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service
- Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform
- Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central)
- Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten
- Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code)
- Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit
Profil
- Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
- Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung
- Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland
- 30 Tage Jahresurlaub
- Weiterbildungsangebote über interne Academy
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil
- Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte
Gehaltsinformationen
- Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen). Weitere Benefits wie Altersvorsorge und Zusatzleistungen inklusive. Gesamtpaket bis 100K
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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