Remote Diagnose Agent - KfZ-Werkstatt (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie sind Teil des 2nd-Level-Support für Kfz-Werkstätten bei Reparatur- und Diagnosefragen für Fahrzeuge unter Verwendung von IAM- und OE-Tools zu Remote-Prozeduren wie Diagnose
- Zu ihren Hauptaufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten: Parametrisierung, Kalibrierung sowie Flashen von Software im Fahrzeug
- Hierzu gehört die Nutzung der Software des Fahrzeugherstellers, der passenden Diagnosesoftware zum Auffinden und Durchführen der entsprechenden Lösung
- Sie verantworten außerdem die fahrzeugspezifische Ersatzteilbestellung und Unterstützung bei der Reparatur von Fahrzeugen
- Sie sind eingebunden in die Kommunikation mit dem Kunden unter Verwendung von Chat, Telefon oder anderen Branchenüblichen Kommunikationswegen
- Sie arbeiten nach Standards von Pro und CDB-Ticketing
Ihr Profil
- Sie haben eine berufliche Ausbildung oder Studium mit starkem IT-Schwerpunkt
- Berufserfahrung im KfZ-Bereich und den technischen Systemen ist vorteilhaft: (Fahrzeug-IT, ESI tronic)
- Sie haben umfassende Kenntnisse der OE- und IAM-Tools
- Sie besitzen bereits Kenntnisse über das Flashen von Steuergeräten
- Überdies bringen Sie Telefonerfahrung, Kommunikationsfähigkeit für technische Reparaturen, Kenntnis der lokalen Kultur mit
- Fähigkeit zum aktiven Zuhören, komplexe Sachverhalte zu verstehen und anschaulich zu beschreiben
- Sie besitzen ein Hohes Maß an Kundenorientierung und bleiben auch in stressigen Situationen freundlich
- Sie sind zu zeitlicher und arbeitsinhaltlicher Flexibilität bereit
- Sie sprechen eine der folgenden Sprachen auf Muttersprachler-Niveau: Deutsch, Italienisch oder Spanisch
- Gute Englischkenntnisse sind in jedem Fall vorausgesetzt
Ihre Benefits
- Vielfältige Karrierewege und Chancen durch unseren Kunden
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen Stundenanzahl
- Vielfältigkeit anhand verschiedener Bereiche und Möglichkeiten
- Innovative Produkte und Dienstleistungen
- Wachsendes und Zukunftsorientiertes Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess und während des Kundeneinsatzes
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB und 30 Tage Urlaub
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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