Ihre Aufgaben
- In Ihrer Rolle sind Sie verantwortlich für die Erfassung, Analyse, Beantwortung und Dokumentation von Kundenanfragen.
- Sie unterstützen den Key Account-Manager u. a. in der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen, Veranstaltungen und Verhandlungen.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Kundenbetreuung u. a. der Telefonhotline und des E-Mailpostfachs.
- Sie bereiten den Schriftverkehr vor und versenden diesen gegenüber den Kunden.
- Sie werden Experte für die fachliche Administration der eingesetzten Buchungs- und Auswertungssysteme. (Koordination der Aufrechterhaltung, Anlage und Änderung von Kunden-, Vertragsstammdaten)
- Sie koordinieren und stimmen sich mit internen Schnittstellen ab.
- Sie übernehmen die Entwicklung und Bedienung von Auswertungen und Berichten des Tagesgeschäftes für das in- und externe Reporting.
Ihr Profil
- Ihre kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt um eine Zusatzqualifikation, haben Sie mit Erfolg abgeschlossen.
- Sie haben bereits erste energiewirtschaftliche Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement gesammelt.
- Sie überzeugen durch ein hohes dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift und weisen sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten auf.
- Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
- Eine hohe Teamorientierung, Flexibilität und Eigenmotivation sind für Sie selbstverständlich.
Ihre Benefits
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Flexible Arbeitszeiten
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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