Leiter Kundenservice (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Mein Mandant ist ein kommunales, modernes Energieversorgungsunternehmen.
Ihre Aufgaben
- Leitung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Proaktive Gestaltung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Fachabteilungen
- Leitung und Umsetzung von Projekten
Ihr Profil
- Führungserfahrung im Kundenservice
- Berufserfahrung und Kenntnisse im Umfeld der Energiebranche
- Interesse an den Veränderungen und Herausforderungen der Energiewirtschaft
- Hohe Eigenständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
Ihre Benefits
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten mit Remoteanteil
- Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
- Möglichkeit, Veränderungen mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Gehaltsinformationen
- Das Jahreseinkommen richtet sich nach der Berufserfahrung des Kandidaten.
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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