

Applikationsbetreuer für sozialhilferechtliche IT-Systeme (m/w/d)
- Technische Administration der eingesetzten Anwendungen sowie Durchführung von Patch- und Release-Anpassungen
- Betreuung der Lizenzverwaltung sowie Bearbeitung der Anfragen aller Endanwender zu den sozialhilferechtlichen IT-Systemen
- Bewertung von Anforderungen im Zusammenhang mit den sozialhilferechtlichen IT-Systemen
- Analysieren von der Fehlerursache sowie der Erarbeitung von Lösungen und deren Dokumentation
- Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests der Fachabteilungen
- Ticketbearbeitung im 2nd-Level-Support sowie Definieren und Übergeben von Aufgaben an den 3rd-Level-Support
- Durchführung von Schulungen für Endanwender im Zusammenhang mit den sozialhilferechtlichen Informationssystemen
- Analyse von verwaltungstechnischen IT-Prozessen und deren Weiterentwicklung
- Erstellen von Programmdokumentationen / Programmbeschreibungen sowie Prozessen
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Applikationslandschaft und der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Systeme und Schnittstellendienste
- Idealerweise einen Hochschulabschluss als Verwaltungsinformatiker, gern aber auch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (zum Beispiel für Systemintegration) oder entsprechende berufliche Erfahrungen
- Sozialhilferechtliche Kenntnisse sind wünschenswert
- Hohes Interesse an den Aufgaben einer großen Kommunalbehörde und damit verbundenen Fragestellungen
- Eine gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
- Ein freundliches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität und fließende Deutschkenntnisse
- Eine krisensichere Branche
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Flexible Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
- 39 Stunden / Woche
- Gute Verkehrsanbindung
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
Referenznummer
557105/1
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Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
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