Applikationsbetreuer für sozialhilferechtliche IT-Systeme (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Technische Administration der eingesetzten Anwendungen sowie Durchführung von Patch- und Release-Anpassungen
- Betreuung der Lizenzverwaltung sowie Bearbeitung der Anfragen aller Endanwender zu den sozialhilferechtlichen IT-Systemen
- Bewertung von Anforderungen im Zusammenhang mit den sozialhilferechtlichen IT-Systemen
- Analysieren von der Fehlerursache sowie der Erarbeitung von Lösungen und deren Dokumentation
- Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests der Fachabteilungen
- Ticketbearbeitung im 2nd-Level-Support sowie Definieren und Übergeben von Aufgaben an den 3rd-Level-Support
- Durchführung von Schulungen für Endanwender im Zusammenhang mit den sozialhilferechtlichen Informationssystemen
- Analyse von verwaltungstechnischen IT-Prozessen und deren Weiterentwicklung
- Erstellen von Programmdokumentationen / Programmbeschreibungen sowie Prozessen
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Applikationslandschaft und der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Systeme und Schnittstellendienste
Ihr Profil
- Idealerweise einen Hochschulabschluss als Verwaltungsinformatiker, gern aber auch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (zum Beispiel für Systemintegration) oder entsprechende berufliche Erfahrungen
- Sozialhilferechtliche Kenntnisse sind wünschenswert
- Hohes Interesse an den Aufgaben einer großen Kommunalbehörde und damit verbundenen Fragestellungen
- Eine gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
- Ein freundliches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität und fließende Deutschkenntnisse
Ihre Benefits
- Eine krisensichere Branche
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Flexible Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
- 39 Stunden / Woche
- Gute Verkehrsanbindung
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.