Demandmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Das Ziel der Stelle ist es, einen zentralen Ansprechpartner für die (Bestands-) Kunden der Business Unit anzubieten, der die Kundenanfragen aufnimmt und Kundenimplementierungen koordiniert
- Annahme und eigenständige Spezifizierung der Kundenanfragen
- Selbstständige Koordination der Kundenanfrage in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Servicemanagement
- Gesamtsteuerung der Angebotsbearbeitung in dem eigenen Zuständigkeitsbereich
- Betreuung von Kundenverträgen
- Eigenständiges Nachhalten bzw. Umsetzung der Kundenanfrage inkl. Sicherstellung der Nachhaltigkeit nach Umsetzung
- Unterstützung bei Projekten und Beteiligung in kommerziell bedeutsamen und komplexen Projekten als BackOffice
- Eigenverantwortliches Monitoring von Serviceparametern, Einleiten, Nachverfolgen und Umsetzen qualitätsverbessernder Maßnahmen
- Sicherstellung einer gerichteten Kommunikation nach innen und außen sowohl schriftlich als auch im
persönlichen Kontakt
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Betriebswirtschaft o.ä.) oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- ITK Branchenkenntnisse
- Kenntnisse im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Benefits
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.