IT Analyst (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Bereitstellung des täglichen IT-Supports aller im Supportbereich enthaltenen Benutzer und Systeme auf internationaler Ebene
- Aktive Verwendung unseres Incident-Management-Systems, um Benutzerprobleme von der Initiierung bis zur Lösung zu verfolgen, priorisieren und darüber zu berichten
- Pflege der KPIs und Sicherstellung des erforderlichen Niveaus
- Koordination und Betreuung von diversen Dienstleistern
- Eigenständige Beratung, Planung und Implementierung von neuen Lösungen
- Enge Zusammenarbeit zwischen unserem deutschen Support-Team sowie internationalen IT-Teams
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder passenden Schwerpunkten, alternativ erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Erfahrung im Bereich Benutzersupport
- Microsoft-Zertifizierungen
- Fundierte Kenntnisse der Office 365 Applikationen
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- Offene, positive und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hands-on-Mentalität, Teamgeist, Motivation und Organisationstalent
- Selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsstil
- Starke Analyse-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten
Ihre Benefits
- Mitarbeit in einem dynamischen Team, in dem Teamspirit und Wertschätzung von zentraler Bedeutung sind
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (hybrides Arbeitsmodell) für eine gute Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.