IT Inhouse Manager - CRM (m/w/d)
- Anforderungsaufnahme und Beratung der internen Stakeholder hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung der CRM-Prozesse
- Erarbeiten von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung des CRM-Systems
- Erstellen von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems unter Berücksichtigung der gesamten IT-Landschaft und -Architektur
- Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden
- Du bist verantwortlich für die strategische Beratung, analysierst die Geschäftsprozesse der internen Einheiten und deren Anforderungen an die Digitalisierung
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Studium der Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im CRM-Bereich oder in Fachbereichen mit hohem Interesse für Prozess- und IT-Themen, insbesondere (Sales-, Marketing-, Serviceprozesse)
- Kenntnisse in Microsoft® Dynamics 365 von Vorteil
- Erfahrung in der (internen) Kunden-/Anwenderbetreuung vorteilhaft
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gepaart mit einer hohen Überzeugungsfähigkeit und einem souveränen Auftreten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wir arbeiten in einer zukunftssicheren Branche in internationalen Teams
- Mit unserem Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung
- Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen
- Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance
- In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an
- Einen freiwilligen monatlichen Netto-Inflationsausgleich in Höhe von 150 € zahlen wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem Gehalt
- Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote
- 65.000 - 80.000€
Referenznummer
664737/1
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Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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