IT Service Manager (m/w/d)

Krefeld | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
654408/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Verantwortung für den Betrieb, den Support und die geringfügige Entwicklung von Anwendungen verantwortlich
  • Betreuung mehrere Standorte hauptsächlich an den Standorten Krefeld, Dillenburg, Dahlerbrück und kleinere Service Zentren in ganz Europa
  • Sicherstellung des täglichen Servicemanagement, betriebliche Effizienz und kontinuierliche Verbesserung im Servicebereich
  • Gewährleistung der Serviceverfügbarkeit für User im Unternehmen als auch Kunde gemäß vereinbarten Service Level Agreement (SLA)
  • Durchführung von Serviceleistungsberichte, Budgetierungen, Kostennachverfolgung, Rechnungsprüfung, Lieferantenmanagement und Vertragsmanagement 
  • Kommunikation mit internen und externen IT-Partnern und Fachbereichen Kontakt zu Unternehmen in Ihrem Einzugsgebiet
  • Sicherstellung der Angebotenen Dienste im Rahmen des Service Level Agreement 
Meine Qualifikationen
  • Bachelor- oder Masterabschluss in Technik oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare
  • Einschlägige Erfahrung im Service Management
  • Gutes Verständnis für Produktionsprozesse
  • Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse in Theorie und Praxis 
  • Erfahrungswerte in der Verwaltung von Lieferanten und Offshore-Dienstleistungen
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Fähigkeiten und Erfahrung in der Arbeit mit multinationalen Teams
  • Einschlägige Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B
  • Reisebereitschaft
Meine Vorteile
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben bei einem der Marktführer
  • Eine Übernahme in Festanstellung ist nach einer erfolgreichen Einarbeitung gewünscht
  • Attraktives Vergütungsmodell und 30 Tage Urlaub
  • Dienstwagen und Tankkarte werden zur Verfügung gestellt 
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Akademie
Über Hays
Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Dzanina Kapic

Referenznummer
654408/1

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Telefon: +49-211-179388 - 716
E-Mail: dzanina.kapic@hays.de

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