IT Support / User Helpdesk (m/w/d)
- Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st und 2nd-Level Support
- Erste Anlaufstelle für alle weltweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
- Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
- Verantwortlich für vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
- Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
- Eigenverantwortliche Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT- Inventardatenbank
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk
- Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse aktueller Client- und Server-Hardware sowie Zubehör (vorzugsweise Windows 10 und Office 365)
- Grundkenntnisse in der Betreuung von Serverbetriebssystemen von Vorteil und ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Analytisches Denkvermögen, fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
- Hohe Lösungs- und Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie profitieren vom exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner
- Vergütung im attraktivsten Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
Mein Ansprechpartner
Katharina Grafe
Referenznummer
543280/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:
+49-351-48522 - 200
E-Mail:
katharina.grafe@hays.de
Share and print job advert