Junior IT Service Technician (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Durchführung aller Arbeiten an Computern und Druckern
- Bearbeitung von "User requests" (Installationen, Änderungen, Löschungen) 2nd and 3rd Level support sowie Workplace Patching
- Verwaltung von Beständen und Inventar von Computern und Druckern
- Arbeit an spezifischen Projekten in einer Büroumgebung (z.B. Life Cycle Management von PCs und Druckern in der ganzen Schweiz, Serverracks und strukturierte Verkabelung)
- Zusammenarbeit mit dem lokalen Servicemanagementteam und internationalen IT-Teams, um ein gemeinsame Lösung in Europa zu vereinbaren
- Ergreifen geeigneter Maßnahmen, um die Zahl der wiederkehrenden Störungen zu verringern
- Durchführung von Datenanalysen von Benutzeranfragen und Vorfällen auf der Grundlage der Ergebnisse des Service-Desk-Tools und Konsolidierung mit MS Excel und/oder MS Access
Ihr Profil
- Bachelor-Abschluss in Informatik, gleichwertige Erfahrung oder Leidenschaft für IT-Infrastruktur
- Erfahrung in einer 2nd oder 3rd Level IT-Support-Position, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Erfahrung mit Active Directory
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, Fähigkeit und Bereitschaft, Geräte zu transportieren sowie einen hervorragenden Kundenservice zu bieten
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Teamarbeit und Kooperation
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache, Französisch und Italienisch
- Führerschein erforderlich, um innerhalb der Schweiz reisen zu können, mit der Notwendigkeit, an einigen Orten zu übernachten
- Anwesenheit vor Ort ist eine Voraussetzung
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
- Angenehmes Arbeitsklima
- Freuen Sie sich auf das Arbeiten in einem internationalen Umfeld
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.