Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d)
- Erstellung von individuellen Angeboten gemäß den geltenden Verfahren, Richtlinien und Standards
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
- Erfassung der Kundenaufträge und Versand der Auftragsbestätigungen
- Überwachung der Lieferkette und Warenverfügbarkeit
- Abwicklung von Intercompany – Bestellungen
- Prüfung und Erstellung von Gutschriftsanforderungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Außendienstes
- Abteilungsübergreifende Abstimmung mit allen beteiligten Funktionen z. B. Finance, Marketing, Logistik, Supply Chain, etc.
- Stammdatenpflege und Dokumentation
- Erstellung von Reports und Statistiken
- Unterstützung / Übernahme von Projekten zur Verbesserung der abteilungsinternen Prozesse
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Eine sehr hohe Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Serviceorientierung und Empathie sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint), sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise auch mit CRM-Systemen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten und internationalen Umfeld
- Viel Eigenverantwortung und Selbstständigkeit in einem Arbeitsumfeld, das Mitgestaltung und Engagement fördert sowie fordert
- Eigener Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, in anspruchsvollen Projekten teilzunehmen
- Interessante und vor allem sehr abwechslungsreiche Tätigkeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage
- Ein sympathisches und jederzeit unterstützendes Team
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Referenznummer
522348/1
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Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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