Service Owner für den Bereich Application Services (m/w/d)

• Als Service Owner steuern Sie interne Fachbereiche sowie externe Dienstleister bei der Umsetzung täglicher Service Requests und komplexer Beauftragungen unserer Kunden
• Dabei liegt Ihr Augenmerk auf der planmäßigen Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services unter Einhaltung der Service Level Agreements 
• Bei der Koordination der Fachbereiche liegt der Fokus auf den Bereichen SAP, Datenbankbetreuung und Application Services
• Sie koordinieren das Incident-, Problem-, Change- und Eskalations-Management und führen aktiv und regelmäßig die Kommunikation zwischen unseren Fachbereichen, dem Service Management und den Kunden 
• Zusammen mit dem jeweils kundenverantwortlichen Team gestalten Sie die Implementation neuer innovativer Themen

• Service- und Kundenorientierung steht für Sie an erster Stelle
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig und haben Spaß an der Teamarbeit 
• Darüber hinaus verfügen Sie über diplomatisches Geschick und sind souverän im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern unterschiedlicher Hierarchieebenen und Fachbereichen
• Sie verfügen über gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Idealerweise verfügen Sie über fundierte Berufserfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen oder auch komplexen IT-Landschaften
• Des Weiteren sind Erfahrungen im Bereich Reporting und (IT) Service Management von Vorteil. 
• Erfahrungen im Umfeld SAP und Datenbanken sind wünschenswert

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.