Servicemanager – NEC (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unseren Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen beratend zur Seite steht und sich um ihre Anliegen kümmert.
- Die IP basierte Vernetzung von Unternehmensstandorten ist unser Geschäft. Hierzu bedienen wir uns der eigenen Plattform Protect Service sowie neuer Entwicklungen wie SD-WAN, SIP und UC-Services. Erkennen und entwickeln Sie für unsere Kunden zusätzliche Leistungsbedarfe in dem Geschäftsfeld und bringen Sie die Zusatzleistungen unter Vertrag.
- Sie tragen gerne die Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz.
- Die Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), die Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und die Sicherung des Changemanagements gehen Sie mit Leichtigkeit an.
Ihr Profil
- Einen Studienabschluss oder eine Berufsausbildung im techn. Bereich können Sie schon lange vorweisen.Darüber hinaus punkten Sie mit ersten Erfahrungen im Servicemanagement.
- Sie kennen sich idealerweise im Bereich Netzwerk aus und bringen ein sehr gutes Verständnis von IP-Kommunikation und VPN Technologien mit. Tiefgehende ITIL-Kenntnisse und deren Umsetzung sind Ihnen bestens bekannt
Ihre Benefits
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.