Ihre Aufgaben
- Sie beherrschen den nationalen und internationalen Kundenkontakt sowie Support per Telefon und E-Mail
- Sie übernehmen die komplette Angebots- und Auftragsabwicklung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten
- Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und anderen Schnittstellen zusammen
- Sie verantworten die organisatorische/administrative Ausarbeitung und Betreuung von Kundenprojekten
- Sie erstellen und verwalten Servicevereinbarungen und Mietverträge
- Sie legen Berichte und neue Kundenstammdaten in SAP an und pflegen diese
- Sie verbessern kontinuierlich die Prozesse und Schnittstellen für kurze Durchlauf- und Reaktionszeiten zur Steigerung der Kundenbindung
- Sie arbeiten proaktiv bei der Optimierung der kaufmännischen Abläufe und SAP-Prozesse mit
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer ausgeprägten Affinität zur Technik sowie profunde Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern sind Sie in der Lage mit Sachverstand, Fingerspitzengefühl und Überzeugungskraft zu argumentieren und zu verhandeln
- Sie arbeiten präzise, vorausschauend, strukturiert und nachhaltig und bringen ein hohes Maß an Verbindlichkeit, eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Hands-On-Mentalität mit
- Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zudem verfügen Sie über gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programmen sowie in SAP R3
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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