Hays

Fachreferent Kundenbetreuung (m/w/d)

Essen | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
528966/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • In Ihrer Rolle sind Sie verantwortlich für die Erfassung, Analyse, Beantwortung und Dokumentation von Kundenanfragen.
  • Sie unterstützen den Key Account-Manager u. a. in der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen, Veranstaltungen und Verhandlungen.
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich die Kundenbetreuung u. a. der Telefonhotline und des E-Mailpostfachs.
  • Sie bereiten den Schriftverkehr vor und versenden diesen gegenüber den Kunden.
  • Sie werden Experte für die fachliche Administration der eingesetzten Buchungs- und Auswertungssysteme. (Koordination der Aufrechterhaltung, Anlage und Änderung von Kunden-, Vertragsstammdaten)
  • Sie koordinieren und stimmen sich mit internen Schnittstellen ab.
  • Sie übernehmen die Entwicklung und Bedienung von Auswertungen und Berichten des Tagesgeschäftes für das in- und externe Reporting.
Meine Qualifikationen
  • Ihre kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt um eine Zusatzqualifikation, haben Sie mit Erfolg abgeschlossen.
  • Sie haben bereits erste energiewirtschaftliche Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement gesammelt.
  • Sie überzeugen durch ein hohes dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln.
  • Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift und weisen sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten auf.
  • Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Eine hohe Teamorientierung, Flexibilität und Eigenmotivation sind für Sie selbstverständlich.
Meine Vorteile
  • Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
  • Flexible Arbeitszeiten
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
528966/1

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Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de