Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie haben Verantwortung für die Stammdatenverwaltung im SAP-System
- Weiterhin koordinieren und Überwachen Sie Kundenaufträge, Lieferungen und Reklamationen
- Wichtiger Teil Ihrer Aufgaben ist die Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferung
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und Koordination sicherzustellen
- Weiterhin bearbeiten Sie Kundenanfragen, Probleme und Beschwerden in Bezug auf den Kundendienst
- Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsangeboten und Verträgen
- Die Aktualisierung und Pflege von Kundendaten und Auftragsinformationen in unserer internen Datenbank ist teil Ihrer Aufgaben
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Kundendienstes Datenbank
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Am besten haben Sie mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
- Sie bringen fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP CRM Systemen und der Stammdatenverwaltung mit
- Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken
- Ausgeprägte organisatorische und koordinative Fähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute MS Office-Kenntnisse
Ihre Benefits
- Sie arbeiten in einem internationalen Unternehmen
- Individuelle Unterstützung innerhalb des gesamten Bewerbungsprozesses
- Langfristig geplante Perspektiven
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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