Fahrzeugdiagnose-Techniker - Remote-Diagnose (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung als Remote-Diagnose-Agent im Fahrzeugbereich
- 2nd-Level-Support für Kfz-Werkstätten bei Reparatur- und Diagnose Fragen für Fahrzeuge unter Verwendung von IAM- und OE-Tools zu Remote-Prozeduren wie Diagnose, Parametrisierung, Kalibrierung und Flashen von fahrzeug-Software
- Nutzung der Software der Fahrzeugmarke bzw. der Diagnosesoftware zum Auffinden und Durchführen der entsprechenden Lösung
- Fahrzeugspezifische Ersatzteilbestellung und Unterstützung bei der Reparatur des Fahrzeugs
- Kommunikation mit Kunden unter Verwendung von Chat, Telefon, Video und Ticketing
Ihr Profil
- Abgeschlossene berufliche Ausbildung zum Diagnose-Techniker, KfZ-Meister oder vergleichbar
- Kenntnisse im Bereich technischer IT-Systeme von Fahrzeugen ist vorteilhaft (z.B. ESI tronic)
- Gute Kenntnisse der OE- und IAM-Tools sowie Erfahrung im Flashen von Steuergeräten
- Telefonerfahrung, Kommunikationsfähigkeit für technische Reparaturen
- Fähigkeit zum aktiven Zuhören, komplexe Sachverhalte zu verstehen und anschaulich zu beschreiben
- Hohes Maß an Kundenorientierung, auch in stressigen Situationen
- Zeitliche und arbeitsinhaltliche Flexibilität, sowie Loyalität
- Fließende Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Benefits
- Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche (iGZ)
- Langfristig geplante Job-Perspektiven anhand des breiten Kundennetzwerks durch Hays
- Möglichkeit der Berufserfahrung bei namhaften Kunden der Branche
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen Stundenanzahl
- Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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