First Level Support (mwd) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
- Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System
- Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)
- Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware
Ihr Profil
- Wir suchen jemanden mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder einer ähnlichen Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Du solltest sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen haben
- Wir legen Wert auf lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse sind ebenfalls erforderlich
Ihre Benefits
- Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge und die Flexibilität, mobil zu arbeiten
- Bei uns hast du die Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln
- Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und Einkaufsvorteilen, beispielsweise bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Mit unserem Onboarding-Programm sorgen wir dafür, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+49 251 23949 216© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.