ISP Administrator (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum mehrmandanten- und multikanalfähigen FI-Produkt „Interaktive-Service-Plattform“ (ISP) mit den Modulen Inbound, Outbound und Serviceportal
- Sie bearbeiten die dazu eingehenden bankfachlichen Kundenanfragen per Ticket, Telefon und Mail
- Sie setzen Ihr kundenorientiertes Know-how zielgerichtet ein und wirken somit an der Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell, Handbüchern und Schulungsunterlagen mit
- Sie unterstützen bei der Erstellung von produktbezogenen Video-Tutorials
Ihr Profil
- Sie wissen, wie eine Sparkasse aufgebaut und organisiert ist und verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bank-, Sparkassenkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung innerhalb der Finanz Informatik
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im OSPlus Umfeld und kennen sich mit der ISP aus
- Sie sind kommunikativ und arbeiten gern lösungsorientiert mit Kunden zusammen
- Sie arbeiten gern selbstständig und zeigen dabei eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamorientierung
- Sie haben Spaß am Umgang mit innovativen Techniken zum Wissenstransfer
- Sie sind zu gelegentlichen Reisetätigkeiten zu Kunden und anderen Standorten bereit
Ihre Benefits
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Spannendes Projekt
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.