IT Mitarbeiter (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Für unseren Kunden im öffentlichen Sektor suchen wir einen IT Allrounder (m/w/d), der das eingespielte Team am Standort München unterstützen und vorantreiben kann
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem unter Sicherstellung einer hohen Erstlösungsrate
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung der Weiterentwicklung der Prozessabläufe und Standards gemeinsam mit dem Team und dem Prozessmanager
- Erarbeitung effizienter Lösungen für neue Standard Requests durch teilweise oder vollständige Automatisierung
Ihr Profil
- Erfahrung in der Administration wünschenswert (1st - 3rd level Support)
- Erfahrung mit Ticketsystem sowie der Vergabe von Dateiserverberechtigungen
- Freude an der Lösung von technischen Problemen
- Kunden- und Serviceorientierung
Ihre Benefits
- Krisensicherer Arbeitgeber
- Sinnstiftendes und zukunftsweisendes Projekt
- Zentraler Arbeitsplatz im München
- 39h/Woche, mit der Möglichkeit teilweise remote zu arbeiten (3 Tage pro Woche)
- Übertarifliche Bezahlung
- Feste Ansprechpersonen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.