Prozessmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Entwicklung und kontinuierliche Optimierung vertrieblicher Prozesse im Energiewirtschaftsbereich
- Umsetzung von komplexen E2E-Analysen, Entwicklung neuer Prozesse und Sicherstellung der Dokumentation
- Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Prozesskennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs)
- Modellierung, Analyse und Visualisierung von Kunden- und Geschäftsprozessen
- Leistungserbringung in bereichsübergreifenden Projekten und crossfunktionalen Teams zur Kundenbindung und Demand Journey
- Moderation von projektbezogenen Meetings, Workshops und Jour fixes
- Besetzung technischer Sachverhalte in verständliche Sprache für verschiedene Zielgruppen
- Expertise in der Anwendung von Schnittstellenstandards, insbesondere enet Webservice
- Nutzung agiler Projektmanagementmethoden wie Kanban und Scrum
- Enge Abstimmung mit Kunden und Lieferanten in der Schnittstellenfunktion
- Starke Kundenorientierung und professionelle Kommunikation
Ihr Profil
- Fundierte Erfahrung im Bereich Energiewirtschaft, speziell im Energievertrieb und Fundiertes Know-how in Produktdesign
- Produktkalkulation und IT-Abbildung unterschiedlicher Energieprodukte (Strom, Heizstrom, Erdgas)
- Erfahrung in der Abbildung und Berechnung komplexer Strom- und Erdgasprodukte, insbesondere eFix
- Hohe Kompetenz in Softwarearchitektur und -Integration, inklusive Kenntnisse gängiger IT-Backendsysteme wie CRM-Systeme
- Erfahrung mit agilen Software Projektmanagement Tools
- Starke analytische, konzeptionelle Fähigkeiten und Fähigkeit zur selbstständigen Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungsansätze
- Affinität zu digitalen Produkten, IT-Themen und ausgeprägte Kundenorientierung
- Verhandlungssicherheit und Kommunikationsstärke
- Erfahrung in der Leistungserbringung mit Schnittstellen und Webservices, insbesondere enet Navigator und enet Webservice insbesondere Netzentgelt Komponenten
- Erfahrung in den Kanälen OVA, TVA, PDF Hardcopy Verträge
- Erfahrung in der Abstimmung in agilen Teams und mit agilen Methoden
- Selbstständige und proaktive Leistungserbringung
Ihre Benefits
- Remote-Möglichkeit
Über Hays
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Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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