Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Aufbau und Pflege der Kundenbeziehung, inkl. Reflektion von Kundenbesuchsberichten der Business Manager
- Internal Sales Aktivitäten, wie Mitwirkung bei Einführung neuer Produkte sowie Unterstützung bei Angeboten und Monitoring von Vereinbarungen, ob sie eingehalten werden
- Eigenverantwortlich für die Pre-, Order- und Post-Order Prozesse unter Berücksichtigung Länder-, Liefer-, Steuerrechtlich- und BL-spezifischer Regeln
- Selbständiges Prüfen von Angeboten, Umsetzen von Bemusterungen, Bearbeiten von Reklamationen (inkl. Treffen einer Entscheidung) sowie verantwortlich für die Kundenstammdatenpflege und Klärung von Debitorenkonten
Ihr Profil
- Fundierte Kenntnisse zum Offer-to-Cash Verantwortungsbereich, Kundenbindung
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Kenntnisse in Logistik, Exportmanagement, Bankgeschäft, Ländervorschriften, Trade Compliance, Zollvorgaben, steuerliche Vorgaben gem. OECD/BEPS usw.
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Eine übertarifliche Bezahlung
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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