Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Modernes Unternehmen im Bereich der Gesundheitsdienstleistungen
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse und Priorisierung von Serviceanfragen im 1st-Level-Support
- Bearbeitung von Störungsmeldungen in einem modernen Ticket-System
- Aktive Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Programmen wie M365, SharePoint oder Intune
- Fachkundige Weiterleitung von Anfragen an den 2nd-Level-Support; ggf. auch Übernahme von 2nd-Level-Anfragen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Betriebs
- Gelegentliche Übernahme der zusätzlich vergüteten Rufbereitschaft
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, einschlägige Erfahrung
- Erfahrung im 1st Level Support / ServiceDesk / Helpdesk
- Kenntnisse in M365, SharePoint oder Intune vorteilhaft
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung und Eigenverantwortlichkeit
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Selbstständigkeit
- Ein angenehmes Betriebsklima mit hoher Wertschätzung
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Hybrides Arbeitsmodell
Gehaltsinformationen
- Wettbewerbsfähige Vergütung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.