Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Projektaktivitäten rund um die CSDM/CMDB-Daten und -Modelle und leiten den Weg zu einer vollständig cloudfähigen CMDB
- Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für unseren Configuration Management Process Owner und unsere Prozessexperten. Sie übersetzen deren Anforderungen in individuelle Use Cases und stärken damit die ServiceNow Fähigkeiten
- Sie sorgen für eine zielgerichtete Integration der Configuration Items in die operativen ITSM-Prozesse (z.B. Incident-, Change- oder Problem-Management) sowie in die kaufmännischen Prozesse (z.B. Service Portfolio- oder Vertragsmanagement) unter Berücksichtigung des definierten Datenmodells (CSDM)
- Gemeinsam mit unseren Implementierungspartnern für ServiceNow loten Sie die Möglichkeiten zur Abbildung der Anforderungen in unserer konzernweiten ITSM-Plattform ServiceNow aus
- In regelmäßigen Abstimmungen identifizieren Sie Verbesserungspotenziale in den Prozessen sowie in ServiceNow und initiieren ggf. Änderungen und neue Projekte
- Sie sorgen für eine angemessene und umfassende Dokumentation der von Ihnen erarbeiteten Datenmodelle, Integrationen und Spezifikationen
- Sie begleiten das ServiceNow-Team auf seiner aktuellen DevOps-Reise
Ihr Profil
- Erfahrung im Bereich ServiceNow ITSM, insbesondere CMDB, Discovery und Service Mapping
- Sie müssen CMDB Integrationstechnologien (Integration Hub, Discovery, Partner Interfaces und Service Mapping) beherrschen
- Architekturerfahrung im klassischen Rechenzentrum und Netzwerk, sowie in Public Clouds (AWS, Azure, GCP) ist erforderlich
- Praktische Erfahrung in agiler und DevOps-Arbeitsweise
- Ausgezeichnete und effektive Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Themen klar zu abstrahieren und zu beschreiben
- Fähigkeit zur Bewältigung komplexer Aufgaben und ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement
- Fließende englische Sprachkenntnisse sind unerlässlich, deutsche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Remote-Anteil von 100% möglich
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.