Ihre Aufgaben
- Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, Bundesbehörde
- Einsatz im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten
- Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports
- Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen
- Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Telefonie-Systemen und Microsoft 365
- Auffassungsgabe verschiedene Netzwerkstrukturen zu verstehen, zu verwalten und sich schnell in fremde Anwendungssoftware einzuarbeiten
- Sichere Anwendung der Microsoft Office Produkte wie Outlook, Word, Excel mit der Fähigkeit das Wissen verständlich an Dritte weiterzugeben
- Verständnis für Prozesse von ITIL
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Begeisterung für neue Themenfelder
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnissen
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Permanente Fortbildung und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.