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Bayern | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432501/1
Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-IT-Support Analysieren und Dokumentieren von Fehlersituationen inkl. erfolgreiche Fehlerbehebung Konfiguration und Verwaltung von Clients (Hardware, Smartphones) Durchführung von Software- und System-Updates Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Kreis Soest | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432994/1
Unterstützung des Fertigungsmanagements bei der Planung und Umsetzung der Projekte Datenbanken verwalten und pflegen mittels MSQL Prozessstrukturen in der Entwicklung einhalten Reports durchführen
Stuttgart | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 431986/1
Erarbeitung innovativer Lösungen für Kunden rund um SAP CRM Der Fokus richtet sich dabei auf die Optimierung und Neuausrichtung SAP-basierter CX-Lösungen
Bayern | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432497/1
Erarbeiten und Verantworten kundengerechter und wettbewerbsfähiger Lösungen/Produkte für den Themenschwerpunkt Online-Banking-Zugangsmedien/-Sicherheitsverfahren und Betrugsprävention im Rahmen der definierten PM-Prozesse mit dem Ziel, die Produkt- und Marktziele des Unternehmens, bei Primärbanken und in der genossenschaftlichen FinanzGruppe zu unterstützen Marktbeobachtung/Bedarfsanalyse zur frühen Erkennung möglicher neuer Anforderungen, Trends und Potenziale sowie Analyse von Wettbewerbsprodukten und entsprechende Positionierung Steuerung der Aktivitäten über den Produktlebenszyklus der verantworteten Produkte Bereichsübergreifende Abstimmung fachlicher Anforderungen innerhalb des Unternehmens sowie Unterstützung von Teams bei produkt- und prozessübergreifenden Aufgaben Aktive Mitwirkung an internen/externen Gremien, z. B. Lösungsteams, Bankenarbeitskreise, BVR-Arbeitsgruppen Erstellung von Anforderungsdokumenten als Entwicklungsgrundlage in Abstimmung mit der Entwicklung Pilotierung, Produktabnahme, Markteinführung inklusive prozess- und nutzerorientierter Vermarktung mit Input für Schulungskonzepte und Support, Controlling von Produkt und Wirtschaftlichkeit
Bielefeld | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 433183/1
Unterstützen der Kunden bei der Anbindung ihrer Systeme an die IT-Lösungen Die Installation und Konfiguration der Lösungen bei den Kunden Bearbeitung von Störungen im Produktionsablauf der Kunden Bearbeitung von Kunden-Anfragen Steuerung von Kunden-Erwartungen Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Entwicklung Design und Weiterentwicklung der Incident-/Service Request-Prozesse
Stuttgart | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 428609/1
Weiterentwicklung des Windows 7/10 Clients zum Betrieb in der VDI (Citrix) Entwicklung von Technologien, Strategien und Verfahren im Windows-Umfeld im Rahmen der Virtualisierung Bewertung von Technologien und Strategien im Windows- und Citrix-Umfeld Unterstützung bei der Bewertung und der Entwicklung von Einsatzszenarien 3rd Level Support im Rahmen des Problem Managements
Münster | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 433070/1
Steuerung von Service Level Agreement-Regelungen Aufbereitung der Unterlagen der Service-Einheiten Bewertung von Service-Requests Kostenkontrolle von Rechnungen in Abstimmung mit internen Einheiten und externen Dienstleistern
Bayern | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432496/1
Unterstützen in der Produktmanagement-Sachbearbeitung Übernahme allgemeiner Aufgaben wie Telefondienst und Postverteilung Erstellen Kundenkorrespondenz und bearbeiten von Kundenanfragen Begleitung von Sonderaktionen Durchführung von einfachen Testfällen für Lösungen und Produkte Durchführung von Internetrecherchen für Lösungen und Produkte (Marktbeobachtung) Vorbereitung von Sitzungen, z. B. Fach-/Lösungsteams, Bankenarbeitskreise, BVR-Arbeitsgruppen Erstellung von Protokollen (nach Anleitung) Providermanagement mit Vertragspartnern, z. B. DZ BANK, VR Payment
Oberhausen | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432958/1
Telefon-Support im Service Desk Dokumentation der geführten Gespräche Mitarbeit im bestehenden Team Kundenkommunikation in französischer und deutscher Sprache
Mannheim | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 427665/1
Ihm Rahmen eines Rollout-Projekts übernehmen Sie die Durchführung eines IT-Rollouts Der Hardware-Austausch wird von Ihnen durchgeführt sowie Notebooks und PCs neu installiert Ihre Aufträge führen Sie im Rahmen von Onsite-Einsätzen durch Bei jedem Auftrag erfassen und dokumentieren Sie Ihre Arbeitsschritte
Stuttgart | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 433133/1
Teambasiertes Planen und Realisieren von kundenspezifischen Anwendungen Eigenverantwortliche Konzeption und Entwicklung von Software-Modulen Selbständiges, zielorientiertes Arbeiten Ihre Tätigkeit umfasst die Pflege und Weiterentwicklung von Produkten sowie kundenspezifischen Anpassungen, Dokumentation und Code-Reviews Sie erwartet eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung mit direktem Kontakt zu Kunden und Partnern
München | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 433181/1
Verantwortung für die vertragskonforme und wirtschaftliche Erbringung der Service-Logistik Konfliktmanagement zwischen Service und Kunden Steigerung der Kundenzufriedenheit Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Reporting-Daten mit den beteiligten leistungserbringenden Einheiten und den Logistikdienstleistern Mitwirkung bei der Verbesserung des Betriebs entlang der Supply Chain Unterstützung bei der Integration von standardisierten Verfahren, vorzugsweise SAP
Bayern | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432498/1
Erarbeiten und Verantworten kundengerechter und wettbewerbsfähiger Lösungen/Produkte für den Themenschwerpunkt Karte und Autorisierung im Rahmen der definierten PM-Prozesse mit dem Ziel, die Produkt- und Marktziele des Unternehmens, bei Primärbanken und in der genossenschaftlichen Finanz-Gruppe zu unterstützen Marktbeobachtung/Analyse Mandate der Kreditkartenorganisationen zur frühen Erkennung möglicher neuer Anforderungen, Trends und Potenziale sowie Analyse von Wettbewerbsprodukten und entsprechende Positionierung Steuerung der Aktivitäten über den Produktlebenszyklus der verantworteten Produkte Bereichsübergreifende Abstimmung fachlicher Anforderungen innerhalb des Unternehmens sowie mit Verbundpartnern und der Deutschen Kreditwirtschaft hinsichtlich Anpassungen an der Kopfstelle und dem Debitkartensystem Aktive Mitwirkung und Leitung interner/externer Gremien – z. B. Fach-/Lösungsteams, Bankenarbeitskreise, BVR-Arbeitsgruppen – sowie Abstimmung von Anforderungen des BVRs, der Regionalverbände, Unternehmen der genossenschaftlichen Finanz-Gruppe und Kooperationspartnern Erstellung von Pflichtenheften als Entwicklungsgrundlage in Abstimmung mit der Entwicklung Pilotierung, Produktabnahme, Markteinführung inklusive prozess- und nutzerorientierter Vermarktung mit Input für Schulungskonzepte und Support, Controlling von Produkt und Wirtschaftlichkeit Providermanagement mit Vertragspartnern, z. B. DZ BANK, VR Payment
Stuttgart | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 428288/1
Entwicklung und Konzeption von Hochlast-Shops auf Basis von Shopware und/oder Oxid API-Entwicklung und Schnittstellenanbindungen Optimierung von bestehenden Komponenten Mitarbeit in motivierten Projektteams Eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten Qualitätssicherung, Dokumentation und Reviews
Berlin | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432941/1
Zentrale Kontaktstelle für alle Anwenderanfragen an den IT-Service Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail eingehenden Anfragen Qualifizierung und Analyse der eingehenden Anfragen Dokumentation von Störungen, Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme Problemlösung bzw. Weiterleitung von nicht lösbaren Problemen an die Support-Bereiche (Administratoren/Spezialisten) Anlage von User Accounts in Microsoft Active Directory-Umgebungen Verwaltung von User Accounts sowie Deaktivierung von Kennungen Störungsbeseitigung bei Desktops, Notebooks und mobilen Geräten Soft- und Hardware-Installationen
Berlin | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432982/1
Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationswege im 1st- und 2nd Level Support (Telefon, Email, Web, Ticketsystem) Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen Unterrichtung des Kunden über die identifizierte/entwickelte Lösung Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene: Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus, Statusinformation an den Kunden Nach erfolgter Lösung und Akzeptanz durch den Kunden: Schließen der Störung
Krefeld | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432677/1
Konfiguration und Support für aller Android und IOS Smartphones Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen Sie nehmen die technischen Fragestellungen auf und finden so die optimale Lösung für die Herausforderungen Dokumentation und Pflege der Tickets
Großraum Freiburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432811/1
1st Level Support im Helpdesk, Bereich Internet/Telekommunikation Serviceorientierte Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen Erfahrung mit einem Ticketsystem von Vorteil
Frankfurt am Main | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432857/1
Unterstützung und Entlastung des Vorgesetzten im Tagesgeschäft Eigenständige Erstellung von Präsentationen und entscheidungsrelevanten Arbeitsunterlagen Organisation von Besprechungen und Protokollerstellung Planung und Organisation von Reisen sowie deren Abrechnung Koordination von Terminen und Meetings Unterstützung der Sales und Account Teams Organisation von Workshops
Leipzig | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432985/1
Operative und betriebliche Übernahme administrativer Tätigkeiten im Bereich des Software Packaging Infrastrukturaufgaben in der Softwareverteilung Qualitätsprüfung der gelieferten Software- und Softwareverteilpakete 2nd Level Support und Entstörung per remote Durchführung von Client-Applikations-Tests Initiieren von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen
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