Halle (Saale)
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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455652/1
Sie unterstützen das Entwickler-Team bei der Produktiv-Setzung der Softwarebots Sie sind verantwortlich für die Produktionsüberwachung unserer Softwarebots Sie führen eine Erstbewertung der auftretenden Events aus dem Monitoring durch Sie leiten eigenständig die Kunden- und Management-Kommunikation bei Störungen ein Als Schnittstelle zu den Betriebs- und Wartungsteam arbeiten Sie gemeinsam in virtuellen Teams
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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455706/1
Gemeinsam im Team nimmst du Störungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen an Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem Fehler analysierst und bearbeitest du mit Freude Die gemeinsame Wissensdatenbank pflegst du nachhaltig Ideen für Optimierung und Verbesserung der Abläufe bringst du gerne ein
Prüm
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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455067/1
Bereitstellung von Hard- und Software, Sicherstellung des IT-Supports und Hard- und Softwareverwaltung Strukturierte Erfassung, Beurteilung und Lösung von IT-Support-Anfragen in allen Unternehmensbereichen Installation, Einrichtung und Ausgabe von Hardware/Software (Endgeräte) Verwaltung der Hardware/Software (Asset Management und Benutzer- und Rechteverwaltung) Anwendungsunterstützung Abhängig vom Komplexitätsgrad, Weiterleitung von IT-Support Anfragen an höhere Support-Level Anleiten und Unterweisen der Nutzer hinsichtlich der vorhandenen IT-Richtlinien / Nutzungsvorschriften Unterstützung bei der Wartung und Pflege der bestehenden Serverinfrastruktur und des Telefonsystems am Standort Mitarbeit bei der Implementierung und Integration neuer IT-Lösungen und -Projekte Eigenständige Priorisierung und Dokumentation der Arbeitsschritte falls erforderlich
Oberhausen
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Festanstellung durch unseren Kunden
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Startdatum: sofort
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430155/1
Unterstützung bei der Installation, der Integration und dem Betrieb von IT-Lösungen in der bestehenden IT-Infrastruktur Vor- und Nachbereitung der Installation z.B. von Datenbanken, Schnittstellen (Webservices) oder der Clientsoftware Sie stehen für die Kunden als Ansprechpartner für technische Fragen zur Verfügung Abstimmung mit anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens
Ahlen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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450771/1
Unterstützung des IT-Teams im Rahmen der Systemadministration Steuerung des Clientmanagements: Windows 10, Office 365/Office 16 Bedienung des Usermanagements: u.a. Active Directory, Exchange Abwicklung von Incident Management-Themen: 1st Level Support Dokumentation der Aufgaben und Kommunikation mit weiteren internen Instanzen
Zürich
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Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
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Startdatum: sofort
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455391/1
Technischer Support Aussendienst 2nd Level Fachlicher Support Aussendienst 2nd Level Führung der Ticket-Systeme Kooperation mit den 3rd Level Supports
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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455356/1
Support der Anwender bei Software- und Hardware-Problemen Anlage und Verwaltung der Benutzer im Active Directory Einrichtung von Laptops und mobilen Endgeräten Unterstützung bei der Verwaltung der IT-Infrastruktur
München
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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454978/1
Aufnehmen, Erfassen und Weiterleiten von Kundenanfragen unter Verwendung eines Telefonie-Clients und eines IT Service Management-Tools Toolbasierte Erfassung von Krank- und Gesundmeldungen der Mitarbeiter sowie Information der betreffenden Personengruppen Konfiguration und Verwaltung der Zutrittsausweise
Hallbergmoos
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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454926/1
IT-Helpdesk (First- und Second-Level-Support) Installation, Konfiguration und Betrieb von Client- und Server-Systemen Bearbeitung von Anfragen mithilfe dokumentierter Service-Prozeduren, Koordinierung, Weiterverfolgung und ggf. selbstständige Lösung eingehender Kundenanfragen Mitwirkung bei Projekten im Bereich IT
Werl
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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454640/1
Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st- und 2nd Level Supports Betreuung der Server-Landschaft (Windows), Clients und User Zugriffsteuerung mittels Active Directory Durchführung von Arbeitsplatz-Einrichtungen und Rollouts
Hessen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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451705/1
Deploy, install, update, patch and maintain Windows desktop clients including Standard office tools, such as Outlook, Skype, Office Pro, Cisco AnyConnect, Windows Defender, etc. Support users locally on site and remotely Manage file shares, groups and permis-sions Evaluate, select, configure and purchase, inventory, distribute and ship client hardware Perform induction trainings about the IT environment for new starters Create, update and maintain knowledge base and selfhelp articles
Berlin
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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454516/1
Du übernimmst den aktiven telefonischen IT Support und User-Helpdesk für das Kassensystem Du analysierst und bearbeitest eingehende Hard- und Software-Anfragen und bist die Schnittstelle zum 3rd-Level-Entwicklungsteam Du bildest die Geschäftsprozesse in der Kassensteuerung ab und richtest das Kundensystem gemäß den Anforderungen ein Du führst Einrichtungen und Schulungen remote durch
Meckenheim
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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453336/1
1st Level Support: Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, Email, Web) Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen bzw. provisorischer Lösungen/Hilfskonstruktionen, die über eine Wissensdatenbank zur Verfügung gestellt werden oder mittels Fernwartung/Diagnoseverfahren
Eschborn
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Festanstellung durch unseren Kunden
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Startdatum: sofort
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454500/1
Systemunterstützung für interne Systeme Koordination von Usern und Systemadministratoren, um Systemprobleme zu beheben Enduser-Support bzgl. PC-, Drucker- Email- und Internetproblemen und bei Netzwerkverbindungen Unterstützung bei systemseitigen Problemfällen Unterstützung der Endverbraucher bei alltäglichen Anfragen zu Laptop, E-Mail, Telefon, Internet und Hard-/Software Server- und Netzwerk-Wartung Wartung von MS Windows Servern (Backup, Berechtigung, Sicherheitsupdates, Systemchecks Bestellung und Verwaltung von IT-Zubehör
Wien - Rudolfsheim-Fünfhaus
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions Österreich GmbH
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Startdatum: sofort
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453548/1
User Support -Remote und vor Ort inklusive Störungsannahme 2nd Level Support im Windows, Linux oder Mac OS-Umfeld Eskalationsmanagement per E-mail, Telefon oder Fax
Teltow
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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454000/1
Beheben von Software-, Hardware- und Geräteproblemen nach Absprache mit den Usern Laufende Wartung und Zukunftsplanung der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens Aufrechterhaltung der Integrität aller Computerarbeitsplätze und der zugehörigen Software innerhalb des Unternehmens Installation, Konfiguration und laufende Nutzbarkeit von Desktop-Hardware und -Software Supportleistungen für Client-Standardtechnologien einschließlich grundlegender Fehlerbehebung bei Exchange und Hinzufügen/Verschieben/Ändern von AD-Konten Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-Team bei PC-Builds und der Bereitstellung von Netzwerkgeräten Fehlerbehebung bei Netzwerkelementen wie ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerkschalter, drahtlose Geräte und Telefonsysteme Installation von verpackter Software und autorisierter Software von Drittanbietern Implementierung und Support von VPN-Lösungen (Remote Access Solution) Überwachen der Netzwerkleistung auf Verfügbarkeit, Auslastung und Latenz und Ergreifen der geeigneten Maßnahmen zur Lösung von Durchsatzproblemen Beteiligung neuer Mitarbeiter an der Einarbeitung
Wien - Innere Stadt
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions Österreich GmbH
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Startdatum: sofort
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453664/1
2nd Level ERP-Anwendungsbetreuung im Industrie- und Produktionsumfeld Troubleshoooting und Incidentmanagement via Ticketingsystem (Jira) Problembehebung, Erarbeitung von Lösungsansätzen, Prozessentwicklung sowie Reporting Dokumentation in der Wissensdatenbank
Zürich
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Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
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Startdatum: sofort
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453947/1
Abnahme und Sichtprüfung der gelieferten Hardware (z.B. Lieferschein-Prüfung, Entfernen aus Staging Zone) Zwischenlagerung von Komponenten (z.B. Patchkabel, Kartuschen) Installation neuer Infrastruktur (z.B. Hardware, Netzwerkinfrastruktur), Entsorgung von Verpackungen / Paletten Anbindung der Hardware an die Rechenzentrumsinfrastruktur (z.B. Strom, Kühlung, Frühwarnsysteme) Durchführung eines Power On Self-Tests (POST) Pflege der Dokumentation Umzug von Hardware im DC Unterstützung des Troubleshootings, Fehlerdiagnose im Störungsfall Überprüfung der Sicherheitssysteme (z.B. Brandschutz, Leckage, USV etc.) Durchführung von sonstigen Serviceanfragen und Vorfallbehebungsmassnahmen inkl. Abstimmung der Details mit dem Standortkoordinator des Kunden Austausch defekter Komponenten (z.B. Festplatten) Begleitservices (z.B. HW-Hersteller mit Service-Vertrag) Ausbau der Hardware und Wiederbestücken der Rack-Anforderungen (z.B. Blenden wieder anbringen, Verkabelung) Vorbereitung für die Entsorgung zu deren Abtransport
Meckenheim
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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453491/1
Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations- Kanäle (Telefon, Email, Web) Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen bzw. provisorischer Lösungen Unterrichtung des Kunden über die identifizierte/entwickelte Lösung bzw. provisorische Lösung/Hilfskonstruktion Sofern der Kunde mit der Lösung zufrieden ist - Schließung der Störung Falls keine Lösung gefunden wird, Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung
Berlin
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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451784/1
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems 2nd- und 3rd-Level Support der Security-Infrastruktur Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Ggf. Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften
