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Baden-Württemberg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 434542/1
Einsatzorganisation und Routenplanung für operative Servicetechniker im Rahmen einer termingerechten Auftragssteuerung und effizienten Einteilung Telefonischer Support für die Kollegen (m/w/d) im Außendienst auch hinsichtlich Technischer Fragestellungen Schriftliche und telefonische Terminorganisation sowie Pflege des Kundenauftragssystems Gewährleistung des bereichsübergreifenden Informationsflusses Sicherstellung der Materialbereitstellung
Raum Esslingen | Festanstellung durch unseren Kunden | hays-searchresults-startdate | 434629/1
Support im 1st und 2nd Level Unterstützung der Anwender bei Anfragen und Störungen via Telefon, Mail oder Remote Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen, Störungen und Problemen im zentralen Ticketsystem Installation und Konfiguration von MS Clients, mobilen Endgeräten sowie die Einrichtung von Arbeitsplätzen
Wien | Anstellung bei der Hays Professional Solutions Österreich GmbH | hays-searchresults-startdate | 434203/1
Betreuung, Administration und Wartung der Netzwerklandschaft Konfiguration, Optimierung der Netzwerkkomponenten (Router, Switches) Mitarbeit im 1st Level Support im Rahmen des Ticketingsystems Verwaltung der Firewalls (Barracuda) Vor-Ort Inbetriebnahme der Netzwerk-Komponenten
Hamburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 427440/1
Second-Level-Support Remote und Vor-Ort Annahme von Störungsmeldungen Erfassung im Ticketsystem Klassifizierung und Bearbeitung der Störungsmeldungen Patchmanagement, Überwachung und Wartungsarbeiten
Hamburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 428087/1
Kundenorientierter Support im Hard- und Software-Bereich sowie in IT-relevanten Fragen Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support Analyse und Unterstützung bei der Erarbeitung neuer Standardlösungen Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Gütersloh | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 434207/1
Incident Management (reaktiv und proaktiv) für die IT-Services von Konzernkunden im Applikationsbetrieb Service Request Fullfillment für die IT Services von Konzernkunden im Applikationsbetrieb Fehlerbehebung in den verantworteten Applikationen Konfiguration von Systemkomponenten nach Vorgaben Unterstützung der Fachbereiche bei der Durchführung von Integrationstests Kommunikation und Koordination konzerninterner und externer Partner/Dienstleister Dokumentation von Bearbeitungsvorgängen in Ticketsystemen Dokumentation von Handlungsempfehlungen in Wissensdokumentation
Zürich | Freiberuflich für ein Projekt | hays-searchresults-startdate | 434247/1
2nd Level Support für das IAM-System ATOS DirX Bearbeitung von Tickets Unterstützung des laufenden Betriebs
Berlin | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 434122/1
Qualifizierung von Kundenproblemen via E-Mail und Telefon Erklärung von Bedienfehlern Beheben von Einstellungsfehlern Analyse technischer Fehler Dokumentation der Fehlerursachen und deren Lösungen im Ticketsystem Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 2nd Level Support Nach ausführlicher Einarbeitung Kundenschulungen
Gütersloh | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 434239/1
Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache Fehleranalyse und -behebung von eingehenden Incident- und Service Request-Tickets Fachgerechte Dokumentation im Ticketsystem
Berlin | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432574/1
Telefonischer 1st-/2nd Level Support für externe Kunden Klassisches Systemhaus Betreuung der vorhandenen IT-Infrastruktur der Kunden Vorort oder Remote Aufbau neuer IT-Infrastrukturen
Lingen | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 429777/1
Unterstützung der Kollegen bei der Lösung von IT-Herausforderungen Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Tickets per Mail, Telefon oder Ticketsystem Installation und Konfiguration von Client-Software Dokumentation der erzielten Lösungen in Absprache mit einer Führungskraft
Berlin | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 430361/1
Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort First und Second Level Support im Windows-Umfeld sowie der Microsoft-Produkte (Office, Outlook, Excel) Arbeitsplätze ab- und aufbauen Ticket-Bearbeitung Administrative Aufgaben (z.B. Active Directory) Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
Gütersloh | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 431799/1
Unterstützung der Kollegen bei der Lösung von IT-Herausforderungen Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Tickets per Mail, Telefon oder Ticketsystem Installation und Konfiguration von Client Software Dokumentation der erzielten Lösungen in Absprache mit einer Führungskraft
Osnabrück | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432001/1
Unterstützung der Kollegen bei der Lösung von IT-Herausforderungen Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Tickets per Mail, Telefon oder Ticketsystem Installation und Konfiguration von Client Software Dokumentation der erzielten Lösungen in Absprache mit einer Führungskraft
Springe | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432208/1
Telefonische Annahme von Requests Problemlösung und Troubleshooting User-Pflege in der Active Directory Hilfestellung bei Problemen mit Windows-Betriebssystemen Verteilung von Software
Düsseldorf | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432301/1
Annehmen und Bearbeiten von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports (20h/Woche) Beheben technischer Störungen bzw. zur Lösung der Störung beitragen Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten der Störungen und Anforderungen an die zuständigen Stellen Dokumentation aller Vorgänge in den Ticketsystemen Aufbau und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Köln | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 433209/1
Durchführung des 1st- und 2nd Level Supports in deutscher und englischer Sprache bei verschiedenen Kunden im Service Desk Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen (vor allem im Microsoft-Umfeld) Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Support-Einheiten Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
Neuss | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 432815/1
Sie betreuen die Kunden im 2nd-Level und unterstützen den 1st-Level bei Rückfragen Rollout der Lösungen bei den Kunden nach vorheriger Planung Analysieren von Fehlern im Testlabor und Erstellen der Dokumentation für den 3rd-Level
Hamburg | Festanstellung durch unseren Kunden | hays-searchresults-startdate | 433530/1
Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks und diversen Peripherie-Geräten (Drucker, Diktiergeräte etc.) Betreuung von Mobilgeräten Installation und Konfiguration von Software Ansprechpartner für sämtliche IT-Fragen und Bearbeitung der Support-Anfragen für Windows 10, Office, diverse kanzleispezifische Software Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Erstellung und Pflege der Dokumentation
München | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH | hays-searchresults-startdate | 431711/1
Kommunikation und Aussteuerung von verschiedenen Stakeholdern (Trainern, Kunden etc.) Präsenz bei Schulungsveranstaltungen (organisatorisch) Verwaltung des Schulungsrechners Abrechnung der Schulungsveranstaltungen Marketingmaßnahmen, Pflege des Onlinekatalogs Erstellung von E-Tutorials
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