IT Service Manager MS Dynamics CRM (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
München
Startdatum: sofort
Referenznummer: 737288/1
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Ihre Aufgaben

  • Application- und IT-Servicemanagement für Anwendungen auf Basis von MS Dynamics CRM
  • Analyse von funktionalen Anforderungen und entsprechendem Lösungsdesign in Abstimmung mit dem Fachbereich
  • IT-Servicemanagement für die MS Power Plattform
  • Unterstützung der Entwicklungs-Koordination bei Schnittstellen zu Datenflüssen zu angebundenen Systemen
  • Administration der Changes aus Anforderungen, Projekten und Störungen im ITSM - Tool der SWM Omnitracker
  • Kooperation mit dem MS Dynamics Technical Support, Loggen und Nachverfolgen von Support Requests
  • Inhaltliche Steuerung von externen Dienstleistern inklusive Qualitätssicherung

Ihr Profil

  • Erfahrung im Customizing, in der Anwendungskonfiguration und Entwicklung in MS Dynamics 365 CRM
  • Erfahrung in den Modulen Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service und/oder Marketing (und ggf. weitere Module)
  • Administrationserfahrungen aus dem Microsoft Dynamics CRM
  • Kenntnisse in Microsoft Power Automate (Microsoft Flow) bzw. Microsoft Power-Apps
  • Gute Kenntnisse in ITSM Prozessen nach ITIL: Change-, Release-, Service Request- und Incident Management
  • Erfahrungen und Kenntnisse in Software – Entwicklungsprozessen
  • Kenntnisse in den Technologien .NET (C#), JavaScript und Microsoft SQL

Ihre Benefits

  • Krisensicherer Arbeitgeber
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Zentraler Arbeitsplatz
  • Fester Ansprechpartner während der gesamten Arbeitnehmerüberlassungszeit

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
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  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

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Ihr Kontakt bei Hays

+ 49 621 1788-4297
Referenznummer : 737288/1
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