Service Desk Analyst (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Dreieich
Startdatum: sofort
Referenznummer: 764169/1
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Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 und L2 Support)
  • Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Anfragen
  • Qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an andere Fachbereiche (L3 Support)
  • Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
  • Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
  • Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, inkl. Anwendereinweisung
  • Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen

Ihr Profil

  • Wir suchen den Kontakt zu qualifizierten Persönlichkeiten, die auf Basis eines abgeschlossenen Hochschulstudiums der Informatik oder einer Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration über mehrjährige Berufserfahrung verfügen
  • Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten, idealerweise Erfahrung mit Microsoft365
  • Spaß an der Arbeit mit Menschen und Technologien
  • In persönlicher Hinsicht bringen Sie ein gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative mit
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien

Ihre Benefits

  • Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Homeoffice-Möglichkeit

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
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  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

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Ihr Kontakt bei Hays

Vanessa Schüring
Referenznummer : 764169/1
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